Demitir um funcionário pode ser uma das coisas mais difíceis para um gerente.
Não é por acaso que são contratados profissionais especialmente treinados (a um peso de ouro) para dispensar da forma mais eficaz possível: os chamados “corta-cabeças”.
Para facilitar e evitar compromissos caros, a empresa de treinamento profissional Talespin criou Barry. Barry é, em essência, um funcionário da realidade virtual que pode ser demitido indefinidamente para praticar.
Como é que vai demorar?
A reação de Berry à demissão pode variar bastante. Do desagrado sóbrio à filosofia, passando pela raiva e gestos mais desordenados. Em outras palavras, o funcionário da RV reage exatamente como um ser humano às notícias do serviço.
"Quando um usuário interage com Barry na simulação," lê em blog oficial de Talespin, “Pode encontrar centenas de possíveis caminhos de conversação que levam efetivamente (ou mal) à demissão de Barry. Enfrentar as formas de reagir e aprender a não cometer os erros relacionados a essas situações é muito mais fácil se o assunto for realista.”
E Barry é bastante: na linguagem verbal e corporal, mesmo em pequenos tiques.
Treinamento virtual, treinamento virtuoso
Segundo Kyle Jackson, CEO da Talespin, as empresas têm uma necessidade crescente de usar a realidade virtual para ensinar habilidades pessoais a seus funcionários. Habilidades relacionadas, por exemplo, à escolha de recursos humanos ou à administração de questionários de satisfação. E, claro, aqueles típicos de cortadores de cabeça. E a tendência do treinamento em realidade virtual deve aumentar.
"Soft skills são consideradas uma das habilidades mais importantes que os funcionários de uma empresa precisam para enfrentar o futuro do mundo do trabalho" Jackson disse à revista MIT Technology Review. "É uma tendência que não desacelerará, mas aumentará no futuro próximo".
