Demitir um funcionário pode ser uma das coisas mais difíceis para um gerente.
Não é por acaso que são contratados profissionais especialmente treinados (pelo seu peso em ouro) para demitir pessoas da forma mais eficaz possível: os chamados “cortadores de cabeça”.
Para facilitar e evitar compromissos caros, a empresa de treinamento profissional Talespin criou Barry. Barry é, em essência, um funcionário da realidade virtual que pode ser disparado indefinidamente para prática.
Como é que vai demorar?
A reação de Berry à demissão pode variar bastante. Do desagrado sóbrio à filosofia, passando pela raiva e gestos mais desordenados. Em outras palavras, o funcionário da RV reage exatamente como um ser humano às notícias do serviço.
“Quando um usuário interage com Barry na simulação,” lê em blog oficial de Talespin, “podemos encontrar centenas de possíveis caminhos de conversa que efetivamente (ou mal) levam à demissão de Barry. Lidar com os modos de reação e aprender a não cometer erros relacionados a essas situações fica muito mais fácil se o assunto for realista.”
E Barry é bastante: na linguagem verbal e corporal, até nos pequenos tiques.
Treinamento virtual, treinamento virtuoso
Segundo Kyle Jackson, CEO da Talespin, as empresas têm uma necessidade crescente de usar a realidade virtual para ensinar habilidades pessoais a seus funcionários. Habilidades relacionadas, por exemplo, à escolha de recursos humanos ou à administração de questionários de satisfação. E, claro, aqueles típicos de cortadores de cabeça. E a tendência do treinamento em realidade virtual deve aumentar.
"Soft skills são consideradas uma das habilidades mais importantes que os funcionários de uma empresa precisam para enfrentar o futuro do mundo do trabalho" Jackson disse à revista MIT Technology Review. "É uma tendência que não desacelerará, mas aumentará no futuro próximo".
