Há um novo e grande escândalo social no horizonte. Segundo um relatório divulgado pela Bloomberg, o Facebook supostamente pagou “centenas” de prestadores de serviços para transcrever nossas mensagens de áudio de nossas conversas.
Tudo isso sem deixar claro o suficiente como esses clipes de áudio de nossas conversas teriam sido gravados.
Funcionários do Facebook entrevistados pela Bloomberg (com garantia de anonimato) confirmaram que não sabiam exatamente onde esse áudio foi gravado, por quais aplicativos do Facebook, ou como foi obtido. Sociedade Menlo Park confirmou à Bloomberg que interrompeu essas transcrições de áudio “há mais de uma semana”, seguindo uma tendência iniciada pelo Google e pela Apple.
O Facebook confirmou que os contratados verificaram o desempenho das ferramentas de transcrição de IA. Os clipes de áudio viriam de usuários que "escolheram no Facebook Messenger a transcrição dos chats".
Esta é provavelmente a opção “voz para texto” que pode ser habilitada após o envio de um clipe de voz com o Messenger, um recurso introduzido em 2015.
Em nenhuma das páginas associadas há indícios de que o Facebook tenha verificado a transcrição das conversas “manualmente” com seres humanos.
Nas páginas de suporte, menciona-se o aprendizado de máquina, não as pessoas de carne e osso que ouvem o que dizemos uns aos outros em bate-papos e tomam notas. A diferença é enorme e perturbadora.
Em poucas semanas, os maiores mensageiros do mundo (Apple, Amazon, Google, Facebook) revelaram que estão ouvindo o que dizemos por pessoas físicas. Não é um bom sinal de privacidade e abre caminho para várias ações judiciais.
Fique quieto, o inimigo escuta você
Em relatório publicado pelo jornal inglês The Guardian no final de julho, pessoas pagas pela Apple para ouvir nossos pedidos à Siri relataram ter se deparado com “compras de medicamentos, detalhes médicos e pessoas fazendo sexo”. Essas indicações chegam acompanhadas de detalhes sobre o local, detalhes de contato e muito mais.
Gente, é muito sério. É mais e pior do que qualquer regime totalitário da história. É hora dos gigantes da web apresentarem casos em que a privacidade de um usuário seja comprometida a priori e absolutamente transparente.