Existe um mundo antes da Internet e um mundo depois. Na Itália tudo foi consumido em 5 anos, de 1996 a 2001. Um momento antes de todo mundo com aqueles pesados telefones sem fio, um momento depois todo mundo estava conversando e baixando no Napster.
A Internet está entre as tecnologias que mudaram o mundo? De certa forma, sim. Nossos dias, nossa maneira de ver a vida, de socializar, nossos hábitos.
O final desta década também se aproxima e desde então ainda não houve uma invenção com impacto tão significativo nas nossas vidas. No entanto, nos últimos 10 anos surgiram factores de massa que também mudaram significativamente os nossos hábitos.
Aqui estão pelo menos três tecnologias que mudaram o mundo na última década, além de uma olhada em como as coisas podem mudar à medida que avançamos para a próxima.
Netflix e serviços de streaming
Direi imediatamente: OK, o Netflix é tecnicamente dez anos mais velho, mas sua ascensão à glória é o tipo de serviço que eles ofereceram nesta década.
A Netflix foi fundada em 1997, quando a ideia de transmitir um filme completo pela Internet era apenas uma quimera. Na época, oferecia aluguel de DVD pelo correio, um conceito relativamente novo e acessível para os padrões da década de XNUMX.
Sabe-se que a Blockbuster teve a oportunidade de adquirir a empresa no início, por 50 milhões de dólares, mas rejeitou a oferta. Parece ridículo agora, mas na época uma gigante como a Blockbuster, com lojas em todo o país, não via a Netflix como uma ameaça, com apenas 300.000 mil clientes.
Hoje, é claro, a Blockbuster está praticamente aniquilada com um punhado de lojas apenas nos EUA, enquanto a Netflix tem aproximadamente 60 milhões de assinantes em todo o país e 140 milhões em todo o mundo.
O agora infame serviço de streaming Netflix foi lançado em 2007: o progresso foi lento e somente em 2010 o serviço começou a se sustentar por conta própria. Demorou 6 anos para entender e só em 2013 implementou o serviço mais ou menos como o conhecemos agora.
Conteúdo criado diretamente, como House of Cards e Orange é o novo Black (coisas para os meninos de Coisas sérias exceto Toni que não sabe escrever), filmes de produção própria apresentando talentos de Hollywood, incluindo Will Smith e Sandra Bullock, uma oferta mais ampla. Hoje, o conteúdo original representa mais da metade de sua biblioteca. E, entretanto, viu nascer muitos “irmãos mais novos”: Hulu, Amazon, Apple, Disney e outros.
Com milhares de horas de conteúdo a apenas um clique de distância, a caminhada até a locadora de vídeo é pré-histórica.
Siri & Company
Quem entre nós não tem um assistente de voz com IA em algum lugar, seja o Siri da Apple, a Cortana da Microsoft, o Alexa da Amazon, o assistente sem nome do Google ou o... er... Bixby da Samsung? Siri foi sem dúvida meu primeiro amor. Chegou ao iPhone em 2010 como um aplicativo independente. Posteriormente, a Apple comprou a tecnologia e a integrou em seus telefones, começando com o iPhone 4.
Hoje, é claro, consideramos óbvio gritar os comandos em nossos dispositivos para obter uma resposta imediata. Com a capacidade de controlar música, iluminação, TVs e fornos com uma frase simples, é fácil sentir que você está em um programa de ficção científica. Também temos alto-falantes inteligentes, o que significa que muitos de nós temos assistentes virtuais que estão sempre ouvindo e prontos para responder às nossas solicitações.
Claro, isso gerou alguns problemas. As preocupações com a privacidade têm assombrado assistentes inteligentes, com revelações de que as empresas eles estão usando trabalhadores humanos para ouvir algumas gravações.
No futuro, assistentes de voz serão adicionados a ainda mais dispositivos, tornando-se ainda mais populares, mais inteligentes e mais fundamentados em nosso dia a dia. Infelizmente, muitos falam mais com Siri e Alexa do que com seus familiares. E as empresas sabem disso, por isso (copiando experiências passadas que terminaram mal) preparar novas gerações de assistentes mais empáticos. Ou melhor, que parecem mais empáticos. Se isso não estiver incluído entre as tecnologias que mudaram o mundo, mesmo que para pior, faltaremos muito pouco.
Serviços de Uber e direção
Até a década de 2000-2010, pegar um táxi significava ligar para uma empresa de táxi e falar com uma voz no escritório de reservas, ou acenar na rua e esperar que um motorista tivesse pena de você e permitisse que você embarcasse. Se você tivesse problemas com o motorista, suas opções eram limitadas: parar o táxi, sair e torcer para encontrar outro ou ficar em silêncio até chegar ao seu destino.
Nesta década, a indústria foi derrubada por intervenientes como a Uber e a Lyft, que oferecem serviços de baixo custo, baseados em aplicações, que reduziram brutalmente as tarifas tradicionais do transporte privado. Agora você pode ligar para um carro com apenas alguns cliques e assistir em tempo real enquanto o carro se dirige até sua localização. Você também pode avaliar um motorista contribuindo para sua reputação (e, portanto, para seus negócios). Ele pode fazer a mesma coisa com você.
Nem tudo são rosas, é claro: A ascensão desta nova geração de empresas não tem sido fácil. Reclamações sobre baixos salários, poucos (ou nenhum) direitos dos funcionários e brigas com autoridades em todo o mundo (ainda neste mês, por exemplo, a licença de operação da Uber foi revogada em Londres). Em suma, para alguns é um problema, em Itália para os próprios taxistas que se queixam (em muitos casos com razão) da concorrência desleal.
Os próximos dez anos serão um verdadeiro teste para a Uber & C, que continuam a esmagar as antigas empresas de táxi. Resta saber se o seu modelo de negócio é sustentável e pode sobreviver à ameaça do carro autónomo.
Pagamentos digitais
Pode não parecer, mas entre as tecnologias que mudaram o mundo, as mudanças na forma como as coisas são pagas na última década provavelmente terão o maior impacto no mundo financeiro. Os cartões sem contato aceleraram os pagamentos na loja, os aplicativos bancários tornaram mais fácil a transferência de dinheiro e a criptomoeda incomodou as instituições financeiras tradicionais, começando a questionar (como no caso de Libra do Facebook) também instituições monetárias tradicionais.
O casamento entre a tecnologia e a banca também ameaçou a antiga sabedoria de “O dinheiro é rei”. Os pequenos sistemas POS agora permitem que até mesmo as menores empresas aceitem facilmente pagamentos com cartão, até mesmo vendedores ambulantes ou artistas de rua. Na Itália “também seria obrigatório”, certo? De repente, o campo de jogo foi nivelado, o que é uma boa notícia para os consumidores que não querem ganhar dinheiro e para os proprietários de pequenas empresas que não querem afastar as pessoas.
