Menos de duas décadas após o advento em massa da Internet, o Google e o Facebook juntos comandam mais verbas publicitárias do que todos os meios de comunicação impressos do planeta.
Em 2017, a receita da campanha publicitária do Google excedeu US $ 95 bilhões, enquanto o Facebook excedeu US $ 39 bilhões. Isso representa cerca de 25% dos custos com publicidade em todo o planeta. Com essas premissas, como será o futuro da publicidade?
O marketing de mídia social desaparecerá
Alimentado por plataformas de comércio eletrônico de código aberto, dispositivos móveis e avanços nos métodos de pagamento on-line, o marketing de mídia social substituiu praticamente toda a indústria de publicidade tradicional. Demorou menos de quinze anos.
E os números são enormes. Em 2018, a indústria global de publicidade ultrapassou US$ 550 bilhões, elevando a avaliação do Google acima de US $ 700 bilhões e a avaliação do Facebook acima de US $ 500 bilhões.
Todo esse valor é alimentado por nós. Sim senhor. Dos nossos cliques, das nossas pesquisas, dos nossos gostos e desgostos, do que queremos, de quem são nossos amigos.
Mas o advento de novas tecnologias no setor fará com que a publicidade volte a mudar. Claro, é provável que se torne um pouco mais invasivo e muito mais pessoal. No entanto, mesmo esta fase não durará. Não muito tempo depois, todo o mercado de marketing de mídia social desaparecerá. Quanto tempo isso vai levar? Digo 10 a 12 anos e, de qualquer forma, menos do que os 15 necessários na última fase.
Publicidade em realidade aumentada
A convergência da conectividade 5G, os óculos de realidade aumentada, os microssensores espalhados por toda parte e a poderosa inteligência artificial liberarão publicidade em todos os lugares. Como outras informações, as informações promocionais também serão sobrepostas em ambientes físicos.
Na loja…
Imagine entrar em uma futura Apple Store. Conforme você se aproxima do balcão com os dispositivos, um avatar em tamanho real de Tim Cook se materializa para mostrar os recursos mais recentes do produto. Caso decida adquiri-lo, um comando de voz será suficiente para formalizar a compra.
… Ele está em casa
Com o seu Óculos VR / AR ir almoçar na casa de um amigo. Enquanto conversa na cozinha, você se surpreende com os móveis que ele acabou de comprar. Sensores em seus óculos rastreiam o movimento dos seus olhos e a IA do dispositivo classifica sua atenção como “alta”.
Através do seu histórico de pesquisas, a IA também sabe que você também pensou em mudar sua culinária. Como você ativou recomendações inteligentes em suas preferências de óculos, os preços dos móveis, o design e as opções de cores preencherão seu campo de visão.
São dois exemplos de uma nova forma de publicidade do futuro: uma extensão das compras que se sobrepõe à realidade visível.
A realidade se torna o mecanismo de busca
A primeira versão desta tecnologia já está disponível. Conhecida como “busca visual”, a função é utilizada por diversas empresas. Por exemplo, a parceria entre Snapchat e Amazon permite apontar sua câmera para um objeto e obter um link mostrando o produto ou algo semelhante, pronto para compra.
Também Pinterest possui ferramentas de pesquisa visual, como Shop the Look. Você gosta de um sofá? Clique nele e o Pinterest encontrará produtos similares à venda.
Google dá um passo adiante. Desde 2017, o Google Lens é um mecanismo de busca visual. Não identifica apenas os produtos à venda: “lê” toda uma paisagem. Você pode aprender tudo o que quiser: a botânica das plantas em um canteiro, as raças de cães brincando em um parque, a história dos edifícios que você está emoldurando.
E sobre Ikea? Seu aplicativo AR em seu smartphone permite mapear sua sala, criando uma versão digital dela com dimensões exatas. Você precisa de uma nova mesa de centro? A tecnologia permite experimentar diferentes estilos e tamanhos. A sua escolha aciona um pagamento inteligente e, no final, você encontra a mesa de centro Ikea em casa. Claro, agora você precisa montá-lo, mas o aplicativo AR também fornece instruções para isso.
Toda essa proliferação de ferramentas de busca visual melhorou rapidamente o sistema. À medida que as pessoas usam essas ferramentas, a IA que as orienta treina e se aperfeiçoa. No outono do ano passado, as pesquisas visuais ultrapassaram um bilhão de solicitações por mês.
Publicidade hiperpersonalizada
Acabei de dar um passeio em uma loja de departamentos. O sistema de reconhecimento facial me escaneia e uma escrita aparece nos meus óculos VR, que aparece no ar na minha frente. “Bem-vindo de volta, Gianluca”.
Esqueci de alterar minhas preferências para “Não perturbe” novamente. Um microssegundo depois, os monitores de TV da loja iniciam o ataque. É Charlie Chaplin chamando meu nome nas telas? “Olá Gianluca, me dê um segundo. Sua pele é branca como a minha nos filmes em preto e branco. Por que você não muda para a cor com esta loção bronzeadora L'Oréal? Só este mês está em promoção com 25% de desconto."
Este é um golpe baixo. Como posso recusar algo para o meu ator favorito? Às vezes, são os personagens da série que procuro tentar me vender alguma coisa (os óculos levam as preferências da minha conta Netflix). Outras vezes são jogadores do Napoli, meu time favorito. Em suma, não há paz.
Parece uma fantasia distante? Conversaremos novamente.
A era do factotum virtual e o fim da publicidade como a conhecemos
Anunciantes de todas as idades, inclusive eu, têm sempre o mesmo objetivo: apresentar um produto ou serviço a você. E que você conheça bem, para te convencer a comprar. Por isso a publicidade sempre exaltou as vantagens: “compre This®, vai te deixar linda!” ou “Quello®: para pessoas exclusivas”. O futuro da publicidade pode ser muito diferente, no entanto.
Mas o que acontece quando não estamos mais tomando decisões de compra? É isso que veremos quando formos ajudados por um factotum virtual que atuará como nosso Assistente de compras.
Imagine um futuro em que simplesmente digamos: “Ei GINO (o nome é aleatório), compre-me uma pasta de dente”. GINO assiste TV? Você já viu um anúncio de pasta de dente? Obviamente não.
Em um nanossegundo, o GINO considera as formulações moleculares de todos os cremes dentais disponíveis, seus custos, feedback dos clientes e, em seguida, faz uma compra.
E no futuro não precisaremos contar nada a ele. A GINO verificará os produtos que consumimos rotineiramente (café, chá, desodorantes etc.) e solicitará as coisas antes que elas acabem.
Um assistente com arcos. De fato, com filtros.
Que tal comprar algo novo? Que drone sua filha quer no aniversário dela? Basta especificar a funcionalidade. “Ei, GINO, você poderia me comprar um drone por menos de 100 euros que seja fácil de pilotar e que tire ótimas fotos?”.
E as roupas? GINO será melhor que Enzo Miccio. Ele tem nossos movimentos oculares disponíveis enquanto olhamos para as janelas, ouvimos nossas conversas diárias para entender o que gostamos. Ele conhece nossos posts sociais e, portanto, nossas preferências. Ele reúne nossos gostos e roupas que são melhores com nossas medidas, e é isso. Nenhuma publicidade visível.
Em resumo
Nos próximos dez anos, a publicidade do futuro será hiper personalizada, coletando nossas preferências a partir de uma enorme massa de dados diários e sobrepondo digitalmente nosso mundo, graças à realidade aumentada.
Em seguida, avançaremos em direção a um futuro onde a inteligência artificial representará uma (pequena? Grande?) parte das nossas escolhas de compra. Se quisermos, nos surpreenderá com produtos e serviços que nem sabíamos que queríamos. Ou apenas administrará a vida cotidiana.
De qualquer forma, é uma mudança que promete mudar todos os padrões conhecidos hoje.
