Quando você pensa em ByteDance, a primeira coisa que vem à sua mente é o TikTok (ou sua contraparte "quase" chinesa, Douyin). Plataformas sociais extremamente populares com crescimento extraordinário.
Muito menos são aqueles que conhecem o caminho "negócio" da ByteDance. Lark, ou seu equivalente chinês Feishu, é uma ferramenta colaborativa desenvolvida após a pandemia. Uma mistura de Slack, Dropbox, Skype e Google Docs que está se tornando cada vez mais popular em ambientes de trabalho inteligente. E depois há o Volcano Engine.
Que diabos é o Volcano Engine?
Huoshan Yinqing (ou "Volcano Engine" em sua versão ocidental), é um projeto lançado há pouco mais de 15 dias. E meu blog fala sobre o futuro: uma oportunidade boa demais para não enfrentar uma coisa dessas. Não posso deixar de me perguntar qual é a estratégia de negócios de uma empresa como a ByteDance. Uma empresa que poderia ter um papel estável nos próximos anos, talvez décadas, no planeta. Para isso vou falar sobre isso neste post: mas chegarei lá passo a passo.
Por que a ByteDance deseja entrar no setor de negócios?
Resposta imediata: porque pode fazê-lo. Em alguns aspectos, o ByteDance já pode rivalizar com o Google e o Facebook. Por exemplo, em 2020 ele já derrotou os dois gigantes no crescimento de sua presença no Blind, rede social profissional popular entre os operadores de tecnologia.
Além disso, um caso não óbvio, a ByteDance alcançou lucratividade antes mesmo da listagem. Somente em 2019 gerou mais de US $ 17 bilhões em receita e mais de US $ 3 bilhões em lucro líquido.
Em resumo: ByteDance fica em uma enorme bomba de dinheiro pronta para explodir.
Obviamente, as premissas da ByteDance como a "startup mais preciosa do mundo" serão testadas se e quando (eu diria quando) ela decidir ir a público.
Dadas as enormes expectativas geradas, no entanto, a empresa TikTok precisa de um plano de crescimento sólido para suas ambições de superar os "mestres" como Alibaba e Tencent. Sem falar no objetivo mais imediato: destronar o Baidu entre as plataformas sociais.
Uma corrida louca
Os usuários ativos diários de Douyin passaram de 30 milhões em janeiro de 2018 para 400 milhões em janeiro de 2020. O ByteDance registrou seu crescimento mais rápido no primeiro semestre de 2018, com um aumento de 400% mensalmente e um pico de 733% anualmente em janeiro de 2019.
Quando você cresce tão rápido, precisa preparar pára-quedas para evitar que pequenos contratempos criem uma forte decepção (se não pânico) por parte de credores e investidores.
A atual dependência das receitas de publicidade (um tremendo impulso, que para as receitas em 2019 colocou a ByteDance imediatamente atrás do Alibaba) pode representar um perigo se alguma alternativa não for estruturada. Apesar das certezas de Zuckerberg, que provavelmente tem razão nesse ponto, os danos sofridos pelo Facebook (60 mil milhões de dólares) após o boicote de 500 grandes marcas, é um alarme.
A opção de negócio
A observação do mercado fala muito: os serviços de negócios podem se tornar uma fonte estável de receita quando os clientes se vinculam a uma marca.
Por exemplo, a Amazon revolucionou o setor de computação em nuvem ao introduzir a AWS, Amazon Web Services. Hoje, a AWS administra todo o negócio e representa pelo menos dois terços do lucro geral da Amazon, muito mais do que seu comércio eletrônico.
Na China somos o ano zero. Basta pensar, dos US$ 825 bilhões que foi a avaliação de todo o setor chinês de software e serviços de tecnologia em 2017, os serviços empresariais valiam US$ 2,5 bilhões. 0,3%.
No entanto, o Covid-19 também deu um grande impulso às ferramentas colaborativas no local de trabalho. De repente, ele adicionou US $ 2 bilhões às fortunas do fundador da Zoom Eric Yuana ponto de empresas como o Facebook e a Tencent se candidatarem a uma cobertura para adicionar recursos semelhantes às suas plataformas.
E é nesse ponto da história que o Volcano Engine entra em cena.
Simplesmente: é uma plataforma de tecnologia inteligente que oferece uma lista de ferramentas para as empresas.
Eu disse tudo e nada, não disse? Xiao Mo, gerente da Volcano Engine expressou mais ou menos o mesmo conceito, exceto para adicionar um detalhe que o fará entender melhor.
“ByteDance”, disse ele, “é uma empresa global que cresceu rapidamente nos últimos 8 anos. As ferramentas operacionais acumuladas têm desempenhado um papel vital neste processo. Com o Volcano Engine queremos transformar nossas ferramentas e nossas capacidades em serviços”.
Na prática: o método TikTok (ou grande parte dele) fragmentou e vendeu para as empresas. Uma série de soluções que não são divididas da maneira tradicional.
Por exemplo, o Volcano Engine não apresenta serviços divididos em CRM, HRM e ERP1. Apresentar em vez disso doze produtos técnicos em quatro áreas principais: aplicações inteligentes, sistemas de inteligência visual, sistemas de inteligência de dados e tecnologia multimídia.
Simplificando, a Volcano Engine em relação às empresas se posiciona à frente e está preparada para acompanhá-las em desafios mais complexos baseados em inteligência.
Na prática, seus produtos atuais incluem vídeo sob demanda, transmissão de vídeo ao vivo, transmissão ao vivo corporativa, comunicação em tempo real, serviços de imagem, mensagens, controle de acesso e videoconferência.
Por exemplo, o Volcano Engine inclui serviços de recomendação inteligentes que fornecem algoritmos de recomendação personalizados para clientes corporativos.
Existem semelhanças óbvias com os principais produtos da ByteDance, que se destacam graças aos seus poderosos algoritmos de pesquisa e recomendação.
As empresas em molho ByteDance
Esses algoritmos, quando personalizados para aplicativos de negócios, podem ser usados para descoberta de produtos, otimização de banco de dados de negócios interno, segmentação de clientes e teste de produtos, para citar alguns.
O Volcano Engine também oferece sistemas de inteligência visual capazes de detectar e seguir as posições das mãos e movimentos dos membros para uso comercial. Por exemplo, Hisense usa os produtos Volcano Engine para equipar sua TV com controle de gestos.
Haier usa-o para suas tecnologias de automação residencial, a partir da linha de geladeiras Leader.
As ferramentas atualmente oferecidas no Volcano Engine são apresentadas de forma modular e cobrem todo o caminho de dados. Descoberta, integração, análise, otimização e verificação de dados, fornecendo pontos de entrada fáceis para a economia de dados.
Quem são os clientes-alvo do Volcano Engine?
No momento, os parceiros são grandes marcas como Haier, Hisense e Samsung. Isso não significa que as soluções da Volcano Engine também sejam orientadas para a transformação digital de novas empresas neste mundo.
E é um pool enorme: de acordo com Statista, em 2019, as PMEs representavam mais de 90% das empresas e 80% dos empregos na China.
No entanto, os maiores clientes são os mais rentáveis e eficientes. ByteDance terá que trabalhar duro para atrair esses "grandes alvos". Isso pode atraí-los ao alcançar soluções como a AWS (sobre a qual falei anteriormente).
A nuvem, portanto.
De fato, em 2019 a ByteDance apresentou um pedido de marca para o nome "Bytecloud" e registrou o domínio "bytecloud.com". Isso autoriza mais de uma especulação, apesar das declarações em contrário da empresa.
No lançamento do Volcano Engine em 22 de junho de 2020, um porta-voz da empresa Ele insistiu sobre o fato de que "ByteDance não tem planos de entrar no setor de nuvem". Ninguém acreditou nele.
O ByteDance, por enquanto, conta com uma combinação de provedores neutros de nuvem de terceiros e nuvens privadas, mas é claro que não pode durar. A computação em nuvem é um fator-chave, embora seja caro para ativar.
Se o Volcano Engine abrir o caminho para o "Bytecloud" no futuro, isso significará que ele está pronto para lançar o ataque final aos grandes concorrentes ocidentais. E francamente, o tempo não me parece muito distante, pois o Lark já oferece 10gb de espaço para os clientes. E se autodenomina "a melhor alternativa ao Google Drive". Intenções bélicas!
Além das ambições em nuvem da ByteDance, a misteriosa jornada do Volcano Engine será observada especialmente nos próximos meses.
1 CRM significa Customer Relationship Management, HRM significa Human Resource Management e ERP significa Enterprise Resource Planning.
