O Burger King é a segunda maior rede de hambúrgueres do mundo, mas pretende vencer o McDonald's no campo das embalagens sustentáveis. O restaurante fast food “real” decidiu experimentar embalagens reutilizáveis nas cidades de Nova York, Portland e Tóquio.
Não tenho certeza se os clientes irão gostar disso. A ideia é que você peça uma refeição e especifique que deseja embalagens reutilizáveis, pelas quais será cobrado um depósito. Ao devolvê-lo, o depósito é devolvido, como no antigo “não reembolsável”. A embalagem é então lavada, embora não esteja claro onde ou como. O comunicado apenas afirma que esta parte do processo é tratada pelo “Serviço de Embalagem Circular, laço".
Agradeço o esforço, mas não tenho certeza se eles pensaram 360 graus sobre a experiência do usuário.
Qual será o procedimento, por exemplo, no caso da entrega? As embalagens utilizadas no passado também serão “reentregues” nesse momento? E com coleção na loja? Por exemplo, digamos que eu moro em uma dessas três cidades e peço comida para viagem no Burger King, pedindo embalagens reutilizáveis. Mais tarde naquela semana, volto ao Burger King com a caixa e peço um novo cardápio na janela do drive-thru. Pedindo embalagens reutilizáveis NOVAMENTE. Como o depósito será reembolsado?
Outra nota de ceticismo vem da escolha das cores. Provavelmente é bem fundamentado, mas dado que o comunicado de imprensa insiste que “Os sistemas de limpeza da Loop foram criados para higienizar recipientes e copos de alimentos. Isso significa que todos estarão higienicamente limpos e seguros antes de cada uso.”, acho que isso precisa ser comunicado visualmente aos clientes. E não acho que marrom seja uma ótima escolha de cor.
Com uma embalagem branca a associação com a limpeza seria melhor e o sentimento de confiança aumentaria.
O programa terá início no primeiro trimestre de 2021. E considerando o consumo “monstruoso” de papel e plástico pelas grandes cadeias globais de fast food, desejo tudo de bom a este programa de embalagens reutilizáveis.
