Saúde mental e pandemia, boom nos serviços online. O caso Joon Care

A pandemia está afetando a todos, mas os adolescentes, em particular, estão observando um aumento na ansiedade e na depressão.

Paralelamente, a terapia à distância e os serviços de saúde mental online também estão crescendo. Uma startup de Seattle Call Joon Care acaba de receber US $ 3,5 milhões para expandir seu serviço de terapia à distância para adolescentes e jovens adultos.

Em termos de modelo de negócios, a Joon Care não possui relacionamento com seguradoras privadas nos EUA. Ele recebe dinheiro diretamente dos clientes e, em seguida, paga aos terapeutas pelos cuidados que prestam. Mediante solicitação, você pode fornecer uma declaração detalhada para obter o reembolso do seguro.

O boom foi louco: em apenas um ano começou e estruturou um serviço em um estado inteiro, o de Washington. A primeira sessão do serviço online de saúde mental começou em maio, há apenas seis meses. Hoje Joon Care já está ativo em dois outros estados americanos, Califórnia e Oregon.

A terapia online também se torna sem contato

Joon Care está aproveitando outra tendência pandêmica. À medida que o distanciamento social acelerou a procura de opções de cuidados de saúde remotos, os pacientes (e até mesmo os terapeutas) procuram cada vez mais plataformas de teleterapia para substituir ou complementar os cuidados presenciais. Há uma enxurrada de startups de saúde mental em todo o mundo com serviços online que visam ajudar as pessoas. Em particular, os serviços estão orientados para um bloco específico: pessoas com idades compreendidas entre os 13 e os 24 anos. Um período crucial, que regista um aumento considerável de problemas ainda antes da Covid-19.

A segunda principal causa de morte de adolescentes e jovens adultos em 2018 foi o suicídio. O isolamento social nascido da pandemia só pode piorar o quadro.

O professor se expressa muito claramente pela Itália Massimo Di Giannantonio, presidente da Sociedade Italiana de Psiquiatria. Farmácias aumentaram em 35% as dotações de ansiolíticos e hipnóticos e 28,2% as dotações de antidepressivos. Cerca de 300 novos casos são esperados nos departamentos de saúde mental.

A demanda por serviços de saúde mental, mesmo online, nunca foi maior

Que insights podem ser obtidos em casos como o da Joon Care? Fora que o seu rápido crescimento ainda não me permite dar uma opinião definitiva. Em primeiro lugar, a forte especialização da terapia online numa área que será a que terá maior crescimento num futuro próximo. Mais: a área de adolescentes e jovens terá um aumento na procura por serviços de saúde mental online que atualmente é incontrolável. Excede em muito a oferta. Simplificando: há espaço para construir muitos desses serviços.

Serviços de saúde mental online que também conseguirão sobreviver ao pós-Covid, mudando também o paradigma neste sector. E integrando abordagens personalizadas que integram os benefícios das sessões de terapia individuais com uma experiência baseada em aplicativos móveis.