Quantas vezes já ouvimos (ou dissemos) a expressão “Gostaria de entrar na sua cabeça para saber o que você pensa”? Não é segredo que algumas empresas estão investindo nesse sentido e querem muito fazê-lo. Os primeiros campos de aplicação de tecnologias para “espionar” o cérebro são, nem é preciso dizer, nos ambientes de trabalho.
Um setor em crescimento
Nos últimos anos, várias empresas surgiram oferecendo dispositivos de leitura da mente da força de trabalho.
Soa como ficção científica para você? Não é.
A startup israelense Olho Interior, por exemplo, desenvolveu headsets que combinam aprendizado de máquina com o poder inato da mente humana “ajudando os trabalhadores”, diz a empresa, “a eliminar a indecisão e a trabalhar mais rápido do que nunca”. Nos EUA outra startup, a Emotivo, afirma ser capaz de monitorar o bem-estar dos funcionários usando fones de ouvido sem fio especiais com eletroencefalogramas embutidos.
Ao conectar humanos e máquinas, o InnerEye combina o melhor dos dois mundos
Do site InnerEye
Distópico? Seguro. Mas isso não deveria nos surpreender
Este é um mercado em crescimento e, como acontece com outros serviços e produtos vistos como benéficos, os empregadores estão começando a investir.
As startups do setor estão bem conscientes do poder “perturbador” destas tecnologias. Por isso procuram minimizar dúvidas e objeções junto ao marketing, potencializando os pontos fortes.
Qual? Estas são ferramentas para o bem-estar e a produtividade dos funcionários, dizem eles. Eles transformam os trabalhadores em “super soldados” de desempenho (de acordo com a InnerEye) ou apenas em pessoas mais felizes (de acordo com a Emotiv).
Eles poderiam monitorar tecnicamente os funcionários, “espionar” sua atividade mental?
As empresas envolvidas admitem que sim. Por outro lado, suas tecnologias foram criadas justamente para isso. “Mas apenas para o seu próprio bem e no seu próprio interesse”, asseguram.
“O potencial distópico desta tecnologia não está perdido para nós”, diz ele Tan Le, CEO e co-fundador da Emotiv.
Estamos muito focados em escolher parceiros que queiram introduzir esta tecnologia de forma responsável: devem ter uma vontade genuína de ajudar e capacitar os colaboradores.
Tan Le
É importante ressaltar que esta abordagem de marketing dos funcionários procura distanciar estes dispositivos do “bossware”, um sector crescente de tecnologia de consumo empenhado em fornecer vigilância aos funcionários num mundo de trabalho cada vez mais remoto.
Por outro lado, sabemos: se um certo tipo de líder da “velha escola” não consegue manter todos fisicamente próximos dele, ele quer poder espioná-los mesmo à distância.
Sim: e a privacidade?
“Os dados dos seus eletroencefalogramas pertencem ao trabalhador”, garantem as duas startups. E o trabalhador deve “permitir explicitamente que uma cópia deles seja compartilhada anonimamente com os superiores”.
Podemos apostar que muitos o farão “espontaneamente”, sob pena de não serem contratados?
Deixando a privacidade de lado, o ponto crucial é precisamente este: será necessário compreender até que ponto as necessidades dos empregadores irão colidir com uma frente unida dos trabalhadores.
