Índice analítico
Leciono há algum tempo, em diferentes contextos e para diferentes projetos. Alguns cursos auxiliares na Universidade, um ano inteiro no Instituto Técnico, outros cursos para instituições privadas de formação. Não me considero um formador, mas tenho a inclinação natural para a síntese e divulgação: às vezes pode ser útil.
Se há uma coisa que eu entendo em relação à aprendizagem, no entanto, é que um obstáculo subjacente está em sua forma. Para mim, a primeira coisa que você percebe é que treinar é algo que você “DEVE” fazer.
Por que a aprendizagem não é percebida como algo que você QUER fazer, ou está FELIZ em fazer, na sua opinião?
A resposta é articulada, é necessária uma síntese.
A síntese? Treinar é algo desafiador. Para as empresas, organizar cursos, currículos e outros conteúdos leva tempo. Acompanhar o progresso e monitorar o retorno desse treinamento é praticamente impossível.
Mais: o treinamento padronizado não atende às necessidades dos funcionários e muitas vezes leva tempo, em um mundo onde o tempo se tornou ainda mais valioso. Resultado? Um processo de negócios crucial, como o treinamento, torna-se algo que todo mundo está relutante em fazer. Uma oportunidade torna-se um prejuízo.
Como esse cenário pode mudar? A inteligência artificial (IA) já está influenciando e mudando diferentes aspectos dos negócios hoje, e a educação não será exceção. A capacidade da IA de processar e analisar rapidamente grandes quantidades de dados e personalizar caminhos de aprendizado acelerará e melhorará os processos e resultados de aprendizado em organizações grandes e pequenas.
Aqui estão quatro áreas-chave de treinamento que a inteligência artificial irá revolucionar.
1 Otimização das recomendações de treinamento
Todo mundo tem suas próprias necessidades e talentos, mas, como mencionado, o treinamento raramente é adaptado às necessidades individuais. Uma prática comum entre as empresas é fornecer acesso a um grande número de cursos online, com a certeza de que os funcionários poderão escolher o que é melhor para eles.
Ter muitas alternativas pode ser útil, mas ter muitas é um desastre. Um sistema baseado em inteligência artificial poderia substituir o “buffet” aberto. Ele permitirá que você obtenha sugestões mais precisas e personalizadas sobre o treinamento a fazer.
Em vez de lidar com uma série de opções, os trabalhadores podem facilitar as coisas definindo metas de aprendizado relacionadas às suas profissões. Pense em como seria mais fácil se cada função fosse predeterminada por treinadores com um conjunto de habilidades relacionadas. Uma plataforma de aprendizado inteligente alimentada por IA pode analisar o mapa de habilidades de cada pessoa, identificar pontos fortes e fracos e oferecer imediatamente o conselho certo sobre qual treinamento receber.
Algumas tecnologias já estão tornando isso possível agora, e em breve veremos essas plataformas se espalhando em grande escala.
2 Otimização do processo de aprendizagem
Profissionais que se especializam em desenvolver ambientes de aprendizagem centrados nas pessoas tendem a combinar formatos e modalidades de treinamento para atender às suas necessidades. Eles integram aprendizagem formal e informal, oportunidades de ensino síncrono e assíncrono, muitas vezes usam aprendizagem social.
Um ótimo sistema de IA entende as dificuldades de aprendizado - suas recomendações podem mudar rapidamente com base em sessões de treinamento ou no desempenho mais recente de um funcionário. De tempos em tempos, quase em tempo real, eles podem orientar através de materiais, vídeos instrutivos ou oficinas em grupo.
Este é um passo importante em direção a um novo paradigma: a tecnologia de aprendizagem como um centro de interação dos funcionários, o que é particularmente importante na era do trabalho 'assimétrico'. Essa tecnologia conectará trabalhadores remotos com os mentores e especialistas certos, os ajudará a localizar profissionais que compartilham seus interesses e, em seguida, os colocará no grupo de treinamento certo.
3 Mais poder para os funcionários
O treinamento em sinergia com inteligência artificial pode dar aos funcionários mais controle sobre o que, como e quando aprendem.
Imagine um painel de metas onde os funcionários podem visualizar tudo relacionado à meta de aprendizado escolhida. Tudo: habilidades, taxas de conclusão, tópicos restantes, recursos recomendados, postagens em grupos de treinamento que contêm respostas e esclarecimentos sobre os tópicos que consideram mais desafiadores. O caminho do treinamento pessoal fica muito mais claro quando cada aluno sabe onde está: muito mais claro do que agora.
Ter todas essas informações prontamente disponíveis em um piscar de olhos ajuda os funcionários a assumir a responsabilidade por seu treinamento. Para fazer o seu caminho mais facilmente para o conhecimento.
4 Treinamento "aumentado"
Estamos cada vez mais próximos de racionalizar e otimizar o processo de aprendizagem em todos os setores. Um indicador eloquente dessa transformação é que a tecnologia de aprendizagem deixou a abordagem "reativa" para o que os funcionários fazem e adotou uma abordagem mais proativa (com conteúdo e caminhos de treinamento recomendados).
Algumas indústrias se beneficiarão de um método de treinamento mais sofisticado, e é aí que a realidade aumentada pode ser útil. Os funcionários poderão mergulhar virtualmente em circunstâncias realistas para treinar, por exemplo, em práticas de segurança ocupacional. A realidade aumentada oferecerá às empresas de manufatura a capacidade de ensinar aos funcionários novos talentos tecnológicos sem colocá-los em risco de lesões no local de trabalho.
Outro desenvolvimento fascinante é o controle de voz via software de assistência virtual, como Amazon Alexa. Os funcionários poderão interagir com a tecnologia de treinamento em um nível mais profundo "conversando" com uma IA. Será como ter um treinador disponível 24 horas por dia, 24 dias por semana.
A inteligência artificial melhorará a educação empresarial. Ponto.
A inteligência artificial contribuirá para a evolução do treinamento padronizado e moldado para o aprendizado personalizado. Os funcionários receberão as ferramentas certas no momento apropriado para avançar seus conhecimentos e habilidades.
Com custos e barreiras técnicas cada vez menores, o treinamento personalizado estará ao alcance de cada vez mais empresas. Continuará sendo algo que DEVE ser feito, mas será mais divertido, mais produtivo, mais eficaz.
Em uma palavra: melhor.
