Eva sempre quis uma assistente pessoal que pudesse ajudá-la a administrar sua vida diária. E quando Alter chegou em 20281, ela não perdeu a oportunidade de ter uma inteligência artificial pessoal para nada no mundo, mesmo que o preço da assinatura fosse um pouco alto para suas possibilidades.
Depois de instalar a IA em seu dispositivo pessoal, Eva iniciou o período de aprendizado. Alter começou a escanear todos os seus documentos, seus telefonemas, suas conversas telefônicas, seu posicionamento geográfico. Devidamente treinada por Eva, ela também aprendeu sobre observações pessoais, horários de trabalho, preferências culinárias e rotinas diárias. Até que, depois de uns seis dias, ele começou a sugerir uma alimentação mais balanceada e a organizar compromissos para ela, para que Eva pudesse se dedicar ao que mais gostava: pintar.
O nascimento de “uma amizade”
Longe desde o início da década de 20, a IA pessoal não apenas interpreta a linguagem e responde na mesma moeda. Na verdade, também manifesta outras competências interpessoais de uma forma muito eficaz. Mostre doses robustas de empatia, ironia, tagarelice. Com a permissão do usuário também é proativo e intervém para sugerir coisas e atividades quando encontra padrões repetidos na vida do usuário. Às vezes, Alter dava excelentes conselhos sobre que roupa vestir. Outras vezes, ela chegava a dar dicas a Eva sobre como responder a um admirador intrusivo. Uma espécie de “amigo” que sabe tudo, um pouco como em aquele velho filme do Spike Jonze, Her, que antecipou um pouco as coisas no início dos anos 2000.
Mas nem tudo foi sol e rosas. Hoje já se passaram 4 anos desde o início desse “relacionamento” entre Eva e Alter, e também houve situações em que Eva se sentiu incomodada. Por exemplo, quando percebeu que a IA tinha guardado algumas das suas conversas privadas, sentiu que a sua privacidade tinha sido violada. Ou quando descobriu que a IA também havia gravado alguns momentos de tensão durante suas ligações com o ex-companheiro, o que a deixou muito vulnerável.
Não é a única IA pessoal que cria dores de cabeça
Há alguns anos esperava-se que a inteligência artificial cada vez mais avançada constituísse o assistente “perfeito”, capaz de compreender tudo e resolver todo o tipo de problemas. Na realidade, a evolução da inteligência artificial também mostrou traços do que, se não soubéssemos que eram máquinas, chamaríamos de “personalidade”. Quanto mais a presença do Alter entra em aspectos considerados “pessoais” e íntimos da vida do usuário, mais atritos existem.
Nem todo mundo está entusiasmado com isso. Sara, por exemplo. Uma das amigas de Eva, que teve muitas dificuldades com sua IA pessoal e, devido a verdadeiros mal-entendidos, decidiu abandoná-la e cancelar a assinatura do Alter. Uma decisão que teve consequências desastrosas em sua carreira. Sara era uma empreendedora de sucesso e precisava de um assistente pessoal confiável para administrar seus negócios. Quando decidiu abandonar a IA, descobriu que sem Alter não conseguiria acompanhar o trabalho e começou a perder clientes.
Ela não é a única a expressar preocupações. Após a última década cheia de entusiasmo por esta tecnologia, a sociedade da década de 30 começou a refletir sobre os riscos associados ao uso de uma inteligência artificial pessoal e a questionar-se se teria feito a escolha certa ao confiar totalmente nesta tecnologia. Muitos temem que seu assistente pessoal de IA possa de alguma forma evoluir e assumir o controle de suas vidas.
Como serão os próximos anos?
Não é fácil dizer: a evolução desses sistemas está avançando rapidamente e muitos se perguntam se a futura integração com a robótica nos dará verdadeiros “sujeitos físicos” com personalidade própria. Como iremos interagir com eles? Quem nos diz que estarão sempre prontos para nos ouvir ou nos ajudar?
Apesar de tudo, Eva continuou a usar o Alter, mas decidiu ficar atenta aos seus movimentos e não ficar muito dependente. Claro, a IA pessoal teve um impacto significativo em sua vida, ajudando-a a gerenciar melhor suas tarefas diárias e a se concentrar em suas paixões. No entanto, também levantou algumas preocupações sobre a privacidade e a dependência desta tecnologia.
Como sociedade, precisaremos de encontrar um equilíbrio entre os benefícios e os riscos da utilização desta tecnologia. Anos atrás, temíamos que essas inteligências artificiais pudessem nos substituir. Agora, talvez, tenhamos o problema oposto: estamos muito felizes por termos sido substituídos, e tentamos perceber se ainda há algo que queremos fazer sozinhos, sem a ajuda deles.
1 - Nome de um serviço hipotético de IA pessoal. “Alter”, do latim, significa “outro, diferente”, para sublinhar as diferenças entre um ser humano e uma máquina, para além de todas as semelhanças aparentes.
