Uma equipe de pesquisa de uma universidade australiana analisou as experiências e perspectivas de executivos esportivos de equipes profissionais, órgãos dirigentes esportivos e associações esportivas para avaliar o impacto da pandemia nas práticas de negócios e nas lições aprendidas.
Duas áreas principais se destacaram acima de tudo: transformação digital e novos estilos de liderança e colaboração. Juntos, eles podem projetar um futuro diferente para o esporte (mas também vejo muita utilidade na gestão de qualquer empresa). Vamos ver em detalhes.
Abrace a transformação digital
As organizações esportivas adotaram de forma proativa e rápida o papel da tecnologia durante a pandemia, encontrando novas maneiras de reimaginar o conteúdo digital de seus canais e aumentar as transmissões remotas.
O que antes, mesmo para clubes esportivos, era uma vantagem competitiva estratégica (digital), de repente se tornou essencial para a sobrevivência.
A pandemia forneceu novas maneiras para atletas e treinadores trabalharem juntos e nós encontramos novas maneiras de assistir esportes, se envolver em novos rituais e interagir com equipes e atletas.
Adam Karg, diretor do Grupo de Pesquisa de Inovação Esportiva de Swinburne
Patrocinadores e emissoras também encontraram novas maneiras de envolver os fãs por meio de mídia digital e experiências domésticas. Entre as coisas que chamaram a atenção foi a participação "em vídeo" dos rostos dos fãs. Paradoxalmente, isso redefiniu o papel que a presença do público também terá no pós-pandemia. Técnicas de disparo diferentes, de outra forma "arriscadas", também foram adotadas na tentativa de repensar rapidamente a oferta digital.
O que vai mudar: no futuro, os clubes esportivos também usarão muito mais práticas e tecnologias baseadas em dados. A inteligência artificial e o blockchain ajudarão a fornecer uma experiência melhor para os fãs de todos os esportes.
Novos estilos de liderança e colaboração no esporte
A incerteza coletiva criada pelo COVID-19 também impulsionou novas práticas de liderança e níveis sem precedentes de colaboração em um setor conhecido por ter hierarquias bastante graníticas. Isso evoluiu rapidamente a eficiência e eficácia de toda a indústria esportiva.
Os líderes com melhor desempenho são aqueles que são ágeis, inovadores, que não hesitaram em criar novas regras, apoiar os tomadores de decisão de novas maneiras e se adaptar rapidamente aos desafios da liderança remota.
Muitas organizações esportivas responderam adotando novas maneiras de trabalhar e se comunicar, reinventando seus produtos e processos e superando as visões arraigadas de estilos de liderança.
Dr Jonathan Robertson, Escola de Negócios Deakin
A principal ferramenta? Colaboração obviamente. O que mais, em um período de distanciamento forçado? Líderes e organizações se comunicaram mais entre si, compartilharam informações, formaram e fortaleceram parcerias.
O que vai mudar: A utilização destas práticas abre portas a novos sistemas e procedimentos, desde a gestão de um tempo “misto” à distância e presencial, à reorganização de toda a oferta a favor de atletas, entusiastas e adeptos.
O futuro do esporte
A indústria do esporte continuará a ser solicitada a fazer mais com menos. Ao final desses novas olimpíadas e campeonatos continentais (que são quase um resquício do "velho mundo") começarão com menos recursos. É inútil negá-lo.
Porém, o retorno gradativo de participantes e espectadores, aliado a programas de vacinação e reabertura de fronteiras, oferece oportunidades de reconstrução. O futuro será positivo se as lições aprendidas nesse período forem colocadas em prática.
As incógnitas - Como mencionado, muito poderia ser deixado em jogo ou perdido devido à redução de recursos. É o início de um período desafiador para o esporte: o caminho do profissionalismo exasperado pode ser abandonado por um tempo, em direção a um crescimento gradual. Assim como os novos estilos de liderança e colaboração colocam as pessoas de volta em contato, também deve ser feito no relacionamento com os fãs.
