Humanos digitais, humanos representados em formato digital que podem atuar e interagir em streaming ao vivo, estão se tornando cada vez mais populares no mundo do entretenimento chinês. A criação destas figuras virtuais está a registar um crescimento exponencial em muitos setores: televisão, jogos, comercial, financeiro e educacional.
Contrate um funcionário que não existe
Os dados da Baidu (gigante tecnológica que, por assim dizer, recebeu recentemente luz verde para a implantação de táxis autónomos nos aeroportos chineses) falam claramente. O número de projetos envolvendo humanos digitais na interação com os clientes dobrou em apenas um ano! Estes serviços têm preços que variam entre 2.800 e cerca de 14.300 euros por ano: e estão a diminuir, mais um sinal que é um prelúdio de uma difusão generalizada.
De acordo com o que foi declarado no mesmo relatório, de fato, o custo para criar uma pessoa virtual tridimensional caiu cerca de 80% no último ano. Uma pessoa virtual bidimensional custa um quinto desse valor. Li Shi Yan, chefe do departamento de pessoas virtuais e robótica do Baidu, prevê que, nesse ritmo, a indústria de pessoas virtuais crescerá 50% ao ano até 2025, impulsionar uma maior digitalização da economia, incluindo a realidade virtual e aumentada. Todos os objetivos contidos no último plano apresentado no XX Congresso do Partido Comunista Chinês.
Nota: De acordo com um recente pesquisa de mercado, o mercado humano digital global está projetado para atingir US$ 527,58 bilhões em 2030, com uma taxa composta de crescimento anual de 46,4%. Em suma, parece que o futuro é cada vez mais digital e virtual.
Do turismo ao entretenimento
Como mencionado, existem várias empresas tecnológicas que estão avançando no campo dos humanos digitais. bilibili, um conhecido aplicativo de streaming de vídeo e jogos, foi um dos primeiros a introduzir as pessoas virtuais no mainstream, adquirindo a equipe que desenvolveu o famoso cantor virtual Luo Tianyi. Este ano, os desenvolvedores trabalharam muito para tornar a voz de Luo ainda mais realista. Se isso te parece estranho, acostume-se rapidamente: Luo Tianyi comemora 15 anos de carreira este ano, ela não nasceu ontem: já alcançou quase 3 milhões de fãs e até foi convidada para cantar na cerimônia de abertura do Winter Olimpíadas de Pequim. No vídeo abaixo, uma de suas apresentações diante de uma arena lotada em 2019.
A Bilibili, no entanto, não é a única empresa chinesa a fazer experiências com humanos digitais. Next Studios desenvolveu cantores e canções virtuais (alguns incrivelmente bem sucedidos) e um intérprete de língua de sinais, sempre virtual. Além disso, Nuvem Tencent Em vez disso, a AI Digital Humans fornece chatbots para setores como serviços financeiros e turismo: soluções que automatizam o suporte ao cliente.
Humanos digitais estão bem, mas “humanos” reais?
O alarme é real. “A crescente difusão de robôs gerou efeitos negativos no emprego, fazendo com que alguns abandonassem a força de trabalho e aumentando a taxa de desemprego”, afirmam. Hosea Giuntella (Universidade de Pittsburgh), Yi Lu (Universidade de Tsinghua) e Tian Yi Wang (Universidade de Toronto) em um relatório publicado pelo National Bureau of Economic Research em dezembro (aqui está).
Os economistas analisaram dados de mais de 15.000 famílias para avaliar o impacto destas tecnologias no mercado de trabalho chinês e descobriram que a força de trabalho está a lutar para se “adaptar” a estas mudanças. E não a partir de hoje. Vejamos o exemplo da Foxconn, principal montadora de iPhones: entre 2012 e 2016 substituiu mais de 400.000 mil empregos por robôs.
Alguém me lembrará que na Foxconn o ritmo obrigava os trabalhadores a dormir no local e a trabalhar 20 horas por dia, e os suicídios eram galopantes. É verdade. Eu levanto minhas mãos. Nestes casos, a automatização é bem-vinda se salvar vidas humanas e retirar pessoas de empregos degradantes: mas devemos então fornecer uma alternativa e acompanhar aqueles que abandonam certos padrões em direção a compromissos mais gratificantes.
Assuntos humanos reais.
