A datificação, ou seja, a transformação de todos os aspectos da realidade em dados, é um fenômeno transversal que envolve a todos nós. Vivemos em um mundo onde os dados são onipresentes. Cada uma de nossas interações online gera uma enorme quantidade de dados que são coletados, analisados e monetizados.
Segundo Estadista, cerca de 2021 bilhões de pessoas eram usuários ativos da Internet em 4,9. É realmente difícil imaginar a extensão desse fenômeno e suas implicações na vida cotidiana. No entanto, os dados não dizem respeito apenas ao mundo online. Mesmo quando fazemos compras no supermercado, pagamos com cartão ou usamos o crachá para entrar no escritório, estamos gerando informações que podem ser registradas e analisadas. Os dados estão em toda parte.
A saúde digital está na vanguarda
A área em que a Dataficação é mais evidente é talvez a da saúde. A adoção de dispositivos vestíveis, da telemedicina e da inteligência artificial está revolucionando a forma como os médicos e os estabelecimentos de saúde operam, conforme também destacado por Forbes neste artigo.
Dispositivos vestíveis, como smartwatches e rastreadores de fitness, produzem uma grande quantidade de dados sobre parâmetros biométricos que também podem ser monitorados remotamente. Assistentes virtuais baseados em inteligência artificial são usados tanto para fornecer informações aos pacientes quanto para apoiar decisões clínicas. E serão ainda mais.
O acesso aos dados dos pacientes permite uma melhor integração entre os vários serviços de saúde, conduzindo a uma maior eficiência global do sistema, conforme destacado em este artigo da McKinsey. Os pacientes podem gerir a sua saúde de forma independente graças ao acesso à informação e à telemedicina.
Os dados permitem uma abordagem preditiva e personalizada ao atendimento. Usando algoritmos de aprendizado de máquina, é possível prever o aparecimento de patologias ou reações adversas a medicamentos. A medicina de precisão utiliza as informações genéticas de cada paciente para terapias personalizadas.
Não apenas medicina: dataficação e marketing preditivo
O marketing também está se beneficiando muito com a dataficação. Através de técnicas análise preditiva, as empresas podem prever quando um cliente está pronto para fazer uma compra, personalizando as campanhas promocionais de acordo.
Graças aos dados sobre o comportamento e preferências do usuário, as empresas podem oferecer conteúdos e produtos sob medida para o cliente individual, aumentando as vendas e a fidelidade. Por exemplo, ao analisar o histórico de compras e as páginas visitadas, um algoritmo pode determinar quando um usuário precisa de um determinado produto, como um novo par de tênis de corrida, e oferecê-lo a ele por meio de anúncios direcionados.
Os dados permitem segmentar seu público em categorias para direcionar mensagens específicas. Por meio de testes, as campanhas podem ser otimizadas determinando quais conteúdos, formatos e canais funcionam melhor para um determinado segmento.
Graças à análise de dados, marketing é mais estratégico e menos baseado na intuição. Você pode medir o retorno de cada campanha e otimizar os investimentos. As empresas podem ter uma visão 360° do cliente e oferecer-lhe uma experiência personalizada tanto online como offline.
Datafication e cidades inteligentes
A dataficação também desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de cidades inteligentes. Sensores e dispositivos IoT, como câmeras, medidores inteligentes e rastreadores GPS, coletam uma enorme quantidade de dados sobre tráfego, qualidade do ar, consumo de energia, ruído e muitos outros parâmetros em tempo real.
A análise destes dados em tempo real permite-nos otimizar a gestão das infraestruturas urbanas e melhorar a qualidade de vida dos cidadãos. Por exemplo, os dados de trânsito permitem-nos agora sincronizar os semáforos e reduzir os engarrafamentos, especialmente durante as horas de ponta. Amanhã eles farão parte de um único “sistema circulatório”. As informações sobre a poluição atmosférica podem ser utilizadas para planear medidas como paragens de trânsito ou incentivos à mobilidade elétrica.
Os dados permitem ainda monitorizar o estado das redes de água e eletricidade, identificando rapidamente fugas ou avarias e coordenando as intervenções de manutenção de forma eficiente graças a algoritmos preditivos.
Os serviços habilitados para dados em cidades inteligentes incluem transporte público em tempo real, pagamentos digitais para estacionamento e serviços, mapas interativos, sistemas de prevenção ao crime com base em análises preditivas e assim por diante. As cidades do futuro serão interligadas, sustentáveis e amigas dos cidadãos graças à inteligência dos dados.
Datafication: oportunidades de trabalho e riscos a enfrentar
À medida que os dados crescem exponencialmente, também aumenta a necessidade de profissionais que possam gerenciá-los e analisá-los. Várias figuras, como analistas de dados, engenheiros de dados, cientistas de dados e especialistas em segurança cibernética, serão cada vez mais procuradas. As empresas procuram perfis com competências técnicas mas também criatividade e capacidade de identificar tendências úteis para o negócio.
Sem contar que, apesar dos benefícios, gerenciar uma quantidade tão grande de dados traz desafios significativos em termos de privacidade e segurança, que devem ser encarados com ética e responsabilidade pelas organizações. Qualquer violação de dados corre o risco de comprometer a confiança do usuário. Precisamos de um quadro regulamentar claro para proteger os direitos digitais dos cidadãos.
Para o futuro
A era dos dados está chegando. Cabe-nos a nós compreender esta revolução silenciosa e explorar o seu potencial para melhorar a nossa sociedade, sem perder de vista os riscos que ela acarreta. Uma coisa é certa: o futuro será dominado pelos dados.
Seremos capazes de governar conscientemente esta enorme quantidade de informação para o benefício de todos?
