Boas notícias, que não serão surpresa para alguns. A IA não é necessariamente uma ameaça ao trabalho humano, mas um impulso à inovação que pode criar novos setores de crescimento e fortalecer as indústrias existentes. Para confirmar é um relatório que estima, no campo da inteligência artificial, a criação de até 100 milhões de novos empregos até 2025. Ou seja? Pelo menos nos próximos três anos, o saldo de contratações pode até ser positivo.
Durante a pandemia, a IA teve um crescimento exponencial, com empresas líderes do setor (Microsoft e Google sobretudo) a investir fortemente no desenvolvimento desta tecnologia. Isso alimentou o debate sobre o possível impacto no emprego, com alguns especialistas temendo um declínio no trabalho humano, mesmo considerado láonda de demissões começou apenas este ano. No entanto, as análises mostram que essas preocupações podem não ser totalmente fundamentadas.
Quando vem uma grande onda você pode se afogar, ou surfar
O CEO do BanklessTimes (os autores do relatório), Jonathan Merry, confirma que o uso de inteligência artificial está crescendo cada vez mais no ambiente de trabalho. No entanto, ele argumenta que isso não levará a grandes perdas de empregos, mas sim criará novas oportunidades para aqueles com as habilidades certas para trabalhar com essa tecnologia avançada. E isso deve nos encorajar a investir em educação em vez de temer a evolução, diz Merry.
A inteligência artificial representa uma revolução para o mundo do trabalho. É obvio. Porque? Você sabe, você imagina. Ele pode substituir humanos em algumas tarefas rotineiras e repetitivas, como entrada de dados ou agendamento de compromissos. Isso não significa que o ser humano poderá se concentrar em atividades mais criativas e estratégicas, como resolução de problemas ou decisões complexas. Dessa forma, a inteligência artificial pode se tornar uma parceira valiosa, ajudando-nos a realizar melhor nossas atividades e atingir nosso potencial máximo.
A IA nos ajudará a obter ajuda
Um dos aspectos quase paradoxais que vêm à mente ao ler essas estimativas é que a inteligência artificial poderá favorecer sua própria adoção. Sua capacidade de produzir variações infinitas de um conteúdo, anúncios direcionados ou personalizações podem ser usados para otimizar programas de treinamento para trabalhadores individuais. Ou seja, o treinamento no uso da IA não se dará por meio de um “manual” complexo com uma linguagem que pode ser compreendida ou não, mas que poderá se adaptar ao entendimento do aprendiz.
Isso tem uma consequência importante. Embora alguns empregos se tornem obsoletos à medida que a automação aumenta sua presença na força de trabalho, isso não significa necessariamente que eles desaparecerão instantânea ou permanentemente. Em vez disso, eles podem evoluir para formas de trabalho "colaborativo" entre pessoas e IA e se transformar com o tempo. Estou pensando no atendimento ao cliente, por exemplo. Os operadores humanos poderão responder melhor e a mais pessoas através de sistemas de inteligência artificial (e amanhã também através de “agentes virtuais”, talvez com aparência própria).
Novas Contratações: Habilidades Especializadas e Soft Skills
Os interessados em entrar neste campo encontrarão muitas "caixas" gratuitas para cargos que até pouco tempo atrás nem existiam. Por exemplo, engenheiros de inteligência artificial que desenvolvem algoritmos para aprendizado de máquina ou profissionais de automação de processos robóticos que projetam fluxos de trabalho de robôs.
Essas posições exigem habilidades técnicas altamente especializadas. Portanto, além das funções tradicionais de engenharia de computação, as pastagens se abrirão para cientistas de dados, arquitetos de inteligência artificial e especialistas em aprendizado de máquina. Esses profissionais nos ajudarão a desenvolver e implementar soluções que aproveitam o poder da IA para aumentar a eficiência e a produtividade em locais de trabalho em todo o mundo.
Depois, há uma proficiência importante, que será adquirida treinando características não especializadas. A capacidade de se comunicar eu diria quase "empaticamente" com uma inteligência artificial. A interação homem-máquina. A habilidade, por exemplo, de fazer com que as pessoas entendam exatamente quais são as nossas necessidades quando temos que criar ou modificar um conteúdo, ou uma imagem (em breve também áudio, música, vídeo de alta qualidade). Espaço para contratação de figuras profissionais com muitos habilidade suave, então. E resgate para muitos humanidades, bem como uma tábua de salvação para linguistas e tradutores, para muitos ameaçados de extinção pelo advento da IA.
Ainda? Com o aumento das contratações baseadas em IA, também há necessidade de pessoas com fortes habilidades de conhecimento chefia capaz de gerenciar equipes de máquinas e pessoas de forma eficaz. Isso significa ser capaz de identificar desafios dentro da equipe e resolvê-los rapidamente sem comprometer a qualidade do resultado final. Dessa forma, as empresas podem aproveitar ao máximo o potencial da inteligência artificial e garantir a máxima eficiência no uso dessas tecnologias.
Em resumo
Não quero mentir: as estimativas de Merry e colegas não me parecem totalmente concordantes. Estou convencido de que haverá passagens complicadas a enfrentar e que, em alguns setores, veremos autênticos banhos de sangue, que deverão ser tamponados com intervenções estatais, se necessário. Mas, embora a IA possa tornar algumas tarefas repetitivas obsoletas, há limites para sua capacidade de pensar fora da caixa.
Os trabalhadores humanos têm a capacidade de pensar de forma criativa e inovadora. Isso significa que eles permanecerão centrais para as organizações, mesmo em um futuro dominado pela automação. O ser humano continuará sendo o principal impulsionador do sucesso empresarial, e continuará sendo por um bom tempo.
Se administrarmos bem, a sociedade poderá escolher entre uma carreira "trabalhista" e uma "social", dedicando-se a fazer o mundo crescer em outras áreas que não as de uma empresa.
