Boas notícias, que não serão uma surpresa para alguns. A inteligência artificial não é necessariamente uma ameaça aos empregos humanos, mas um impulso à inovação que pode criar novos sectores de crescimento e fortalecer as indústrias existentes. Isto está confirmado um relatório que estima, no domínio da inteligência artificial, a criação de até 100 milhões de novos empregos até 2025. Por outras palavras? Pelo menos nos próximos três anos, o saldo de contratações poderá até ser positivo.
Durante a pandemia, a IA registou um crescimento exponencial, com empresas líderes do setor (sobretudo Microsoft e Google) a investir fortemente no desenvolvimento desta tecnologia. Isto alimentou o debate sobre o possível impacto no emprego, com alguns especialistas a temerem um declínio no trabalho humano, mesmo consideradoonda de demissões começou apenas este ano. No entanto, as análises mostram que estas preocupações podem não ser inteiramente fundamentadas.
Quando vem uma grande onda você pode se afogar, ou surfar
O CEO do BanklessTimes (os autores do relatório), Jonathan Feliz, confirma que o uso da inteligência artificial cresce cada vez mais no ambiente de trabalho. No entanto, ele argumenta que isto não levará a perdas massivas de empregos, mas sim à criação de novas oportunidades para aqueles que possuem as competências adequadas para trabalhar com esta tecnologia avançada. E isto deve encorajar-nos a investir na formação, em vez de temer a evolução, diz Merry.
A inteligência artificial representa uma revolução para o mundo do trabalho. É obvio. Por que? Você sabe disso, você imagina. Ele pode substituir humanos em algumas tarefas rotineiras e repetitivas, como entrada de dados ou agendamento de compromissos. Isto não significa que os humanos serão capazes de se concentrar em atividades mais criativas e estratégicas, como a resolução de problemas ou decisões complexas. Desta forma, a inteligência artificial pode tornar-se um parceiro valioso, ajudando-nos a desempenhar melhor as nossas atividades e a atingir o nosso potencial máximo.
A IA nos ajudará a obter ajuda
Um dos aspectos quase paradoxais que vêm à mente ao ler estas estimativas é que a inteligência artificial será capaz de incentivar a sua própria adoção. Sua capacidade de produzir variações infinitas de conteúdo, anúncios direcionados ou personalizações pode ser usada para otimizar programas de treinamento para trabalhadores individuais. O treinamento no uso da IA, ou seja, não se dará por meio de um “manual” complexo e com uma linguagem que possa ser compreendida ou não, mas será capaz de se adaptar ao entendimento do aprendiz.
Isto tem uma consequência importante. Embora alguns empregos se tornem obsoletos à medida que a automação aumenta a sua presença na força de trabalho, isso não significa necessariamente que desaparecerão instantânea ou permanentemente. Em vez disso, poderão evoluir para formas de trabalho “colaborativo” entre as pessoas e a inteligência artificial, e transformar-se ao longo do tempo. Estou pensando no atendimento ao cliente, por exemplo. Os operadores humanos poderão responder melhor e a mais pessoas através de sistemas de inteligência artificial (e amanhã também através de “agentes virtuais”, talvez com a mesma aparência que eles).
Novas Contratações: Habilidades Especializadas e Soft Skills
Os interessados em entrar nesta área encontrarão muitas “caixas” gratuitas para funções que nem existiam até recentemente. Por exemplo, engenheiros de inteligência artificial que desenvolvem algoritmos para aprendizado de máquina ou profissionais de automação de processos robóticos que projetam fluxos de trabalho de robôs.
Essas posições exigem habilidades técnicas altamente especializadas. Portanto, além das funções tradicionais de engenharia de computação, as pastagens se abrirão para cientistas de dados, arquitetos de inteligência artificial e especialistas em aprendizado de máquina. Esses profissionais nos ajudarão a desenvolver e implementar soluções que aproveitem o poder da IA para aumentar a eficiência e a produtividade nos locais de trabalho em todo o mundo.
Depois, há uma habilidade importante, que será obtida através do treinamento de características não especializadas. A capacidade de comunicar, eu diria, quase “empaticamente” com uma inteligência artificial. Interação homem-máquina. A habilidade, por exemplo, de fazer com que as pessoas entendam exatamente quais são as nossas necessidades quando temos que criar ou modificar um conteúdo, ou uma imagem (em breve também áudio, música, vídeo de alta qualidade). Espaço para contratação de profissionais com diversos habilidade suave, então. E resgate para muitos humanidades, bem como uma tábua de salvação para linguistas e tradutores, muitos dos quais estão ameaçados de extinção desde o advento da IA.
Ainda? Com o aumento das contratações baseadas em IA, também há necessidade de pessoas com fortes habilidades em IA chefia capaz de gerenciar equipes de máquinas e pessoas de forma eficaz. Isso significa ser capaz de identificar desafios dentro da equipe e enfrentá-los rapidamente sem comprometer a qualidade do resultado final. Desta forma, as empresas podem aproveitar ao máximo o potencial da inteligência artificial e garantir a máxima eficiência na utilização destas tecnologias.
Em resumo
Não quero mentir: não concordo inteiramente com as estimativas de Merry e de seus colegas. Estou convencido de que haverá passos complicados a enfrentar e que em alguns setores veremos verdadeiros banhos de sangue, que terão de ser interrompidos com intervenções estatais, se necessário. Mas embora a IA possa tornar obsoletas algumas tarefas repetitivas, há limites para sua capacidade de pensar fora da caixa.
Os trabalhadores humanos têm a capacidade de pensar de forma criativa e inovadora. Isto significa que continuarão a ser fundamentais para as organizações, mesmo num futuro dominado pela automação. Os seres humanos continuarão a ser o principal motor do sucesso empresarial, e continuarão a fazê-lo durante muito tempo.
Se gerirmos bem a empresa, ela poderá escolher entre uma carreira “profissional” e uma carreira “social”, dedicando-se a fazer o mundo crescer em outras áreas que não as de uma empresa.
