O trabalho na época do coronavírus está descobrindo cada vez mais a importância de operações remotas, mesmo permanentes. No entanto, pode não ser a única consequência desse "cisne negro". Há uma avalanche, a da robótica, que poderia atingir a força de trabalho humana mais rápido do que o esperado, e já as previsões pré-pandêmicas não eram animadoras.
Computadores e robôs cada vez mais poderosos podem trazer ainda mais automação e robotização para ajudar a "imunizar" a economia contra futuras pandemias. Pode parecer uma boa notícia, se não houver implicações para o trabalho humano. Claro, para empresas que fazem um uso maior da cadeia de suprimentos, manufatura e do chamado high-touch (alto contato com os clientes), a questão é crucial. E cerca de 50% das indústrias de alto contato são consideradas "essenciais". Não conhece bloqueio em caso de pandemias.
A era dos robôs está mais próxima do que nunca
um estudo de 2017 amplamente citado na Universidade de Oxford fornece dados para calcular a parcela de trabalhos que eles podem ser substituídos por automação e robotização nos próximos 15 anos. Usando este estudo, você pode calcular (grosso modo, no meu caso, então deixo para aqueles com mais habilidades) os riscos de emprego e salários para esses setores. Conforme mencionado, cerca de metade de todos os empregos (pelo menos nos países ocidentais) estão em setores essenciais. Muitos deles são sensíveis à automação. Trabalhos com salários baixos, como trabalhos de varejo e armazém, enfrentam o maior risco.
Os preceitos do distanciamento social agora são claros para todos: não se aproxime demais, não toque. O dano é maior quanto maior for o contato dos trabalhos. Restaurantes, lojas e atividades recreativas sofrem enormes danos. Já em 2017 aquele estudo de Oxford temia (até 2035) o advento da tecnologia para automatizar86% dos empregos na restauração, 76% nos empregos no varejo e 59% nos empregos recreativos.
Apenas alguns meses atrás, em outubro de 2019, Eu estava encarregado de alguns trabalhos aqui e seu destino, especialmente no setor de varejo e varejo de larga escala. Escrevi que alguns trabalhos que envolvem contato direto com o cliente não seriam automatizados, pois os clientes apreciam o contato pessoal. No entanto, o COVID-19 é uma tragédia humana e a pesquisa diz que as pessoas seriamente afetadas mudarão permanentemente seu comportamento. Isso significa que certos clientes em um determinado momento e quase todos os clientes em determinados momentos tenderão a evitar o contato pessoal. Isso muda fundamentalmente a mistura de preferências e ofertas de categorias, como restaurantes.
Em primeiro lugar, as grandes empresas refletirão muito sobre a necessidade de as máquinas fazerem o seu trabalho. Os robôs estão se tornando cada vez mais eficientes, e a soma do benefício econômico e da percepção de risco pode acelerar a introdução de soluções automatizadas.
Aqui está o que pode vir em breve
Algumas das tecnologias já estão em testes avançados ou prontamente disponíveis. Assim que a Amazon licenciar seu Tecnologia Amazon Go , o varejo como o conhecemos hoje será limitado a pequenas lojas (se puderem sobreviver).
Ford F, van de entrega de protótipo, inclui um robô transportar pacotes do veículo até a porta. Apontar para um mercado de bilhões de dólares. ABB já tem instalou mais de 400.000 robôs industriais: de acordo com algumas estimativas substituirá mais de 2 milhões de trabalhadores.
I bartenders robóticos, quiosques de autoatendimento e cafés "inteligentes" eles podem oferecer oportunidades de substituição antecipada para aqueles que desejam evitar o contato direto. Este não é o fim do bartender, mas as estações de autoatendimento não serão usadas apenas por germófobos. Assim que a robotização passar das áreas de escritórios para os espaços públicos, reduzirá o número de cafetarias regulares geridas por baristas.
A oportunidade para automação e robotização nunca foi tão favorável
Taxas de juros ultra baixas, grandes setores com baixo valor agregado para trabalhadores com tarefas repetitivas, crescimento exponencial de patentes envolvendo inteligência artificial, capital de risco que cada vez mais procura robôs e máquinas. Tudo aponta para um uso acelerado da tecnologia de automação. Com cerca de 50 milhões de empregos em setores essenciais que poderiam ser automatizados e um corte de salários de mais de € 1,5 trilhão por ano, os incentivos para a automação são enormes.
É verdade que o gasto de capital levará algum tempo para se recuperar, mas assim que isso acontecer, ele se concentrará em tecnologias que protegem indústrias essenciais, incluindo cadeias de abastecimento, das próximas ondas de Covid-19 ou do próxima pandemia. A economia, no entanto, se concentrará em satisfazer as necessidades dos clientes que preferem experiências de serviço à distância social certa. O que eu esperava ver em 5 ou 7 anos agora pode aparecer tão rapidamente em restaurantes de fast food quanto nas fábricas assim que a recuperação começa.
O coronavírus provocou choques de oferta e demanda
A pandemia também vai acelerar e mudar o choque tecnológico que vem ocorrendo há mais de uma década. A automação e a robotização têm um aliado poderoso no vírus. As empresas que não reduzem a vulnerabilidade a futuras pandemias podem se ver em desvantagem. O mesmo é verdade para trabalhadores que precisam atualizar suas habilidades para atender a esses novos requisitos. Precisamos treinar nossa força de trabalho para toda a gama de habilidades do século 21: competência nas interações homem-máquina. Operação e manutenção da máquina. Competência social e competência comunicativa. Criatividade. Pensamento crítico. Resolução de problemas complexos.
