Já falei sobre isso várias vezes: a crise do COVID-19 vai se acelerar uma série de mudanças e transformações na sociedade humana. Em particular, poderia acelerar significativamente a quarta revolução industrial.
Isto porque a crise do coronavírus forçou as pessoas a ficar em casa e minimizar o contacto para conter a propagação da infecção. É por isso que a tecnologia sem contato se tornará ainda mais difundida na sociedade. E a tecnologia sem contato não envolve muitos trabalhadores reais. O desemprego maciço ocorrerá à medida que robótica, inteligência artificial, drones e tecnologias de direção automatizada começarem a proliferar em resposta à crise. Todos os fatores que substituirão as diferentes competências profissionais, tradicionalmente prerrogativa do ser humano.
Essa revolução tirará empregos de muitos trabalhadores em uma variedade de ocupações.
Os porta-estandartes do corte de empregos
Quais serão as consequências da aceleração da Quarta Revolução Industrial causada pela crise do coronavírus?
As tecnologias de “corte de assentos” que se espalharão mais rapidamente estão no campo da transformação digital (DX). Conferência online, realidade virtual e realidade aumentada (VR e AR), robótica e inteligência artificial (IA), drones e direção automatizada.
Aqueles que realizam trabalhos manuais simples que podem ser substituídos por robôs, drones e direção automatizada perderão seus empregos. No entanto, essas pessoas poderão conseguir novos empregos aprender habilidades um pouco mais avançadas do que o trabalho manual.
Que tipo de habilidades devemos desenvolver nos próximos anos, dado o rápido progresso da Quarta Revolução Industrial? E em quais capacidades as nações e empresas devem se concentrar no desenvolvimento de recursos humanos?
Em algo nós somos (ainda) imbatíveis
A maior crise será para aqueles que exercem empregos que dependem da aplicação de conhecimento e julgamentos profissionais baseado no pensamento lógico: duas habilidades nas quais a IA tem uma vantagem esmagadora.
Olho, porque nem mesmo advogados, contadores, médicos, farmacêuticos e outras profissões são uma exceção a médio e longo prazo.
6 habilidades no trabalho, 2 para cada área
No entanto, muitos especialistas concordam em três competências avançadas que não podem ser substituídas pela inteligência artificial: hospitalidade, gestão e criatividade.
Deve-se dizer que o rápido desenvolvimento de tecnologias de IA também afetará essas três habilidades no trabalho, mas em níveis rudimentares. É uma consequência inevitável que pertence a ele definição de inteligência artificial. Para isso, precisamos adquirir e aperfeiçoar habilidades mais sofisticadas nessas áreas para nos mantermos seguros.
hospitalidade
em relação a hospitalidade, a IA será capaz de assumir facilmente serviços padronizados baseados na comunicação verbal, comoboas-vindas e informação. Por esse motivo, os humanos precisarão adquirir habilidades de hospitalidade mais avançadas.
O primeiro é a capacidade de se envolver em comunicação não verbal.
Em outras palavras, precisamos melhorar a capacidade de ouvir a voz silenciosa dos clientes, de captar o que eles estão sentindo e de comunicar sentimentos que transcendem as palavras.
A segunda é a capacidade de demonstrar profunda empatia com os clientes.
Esta é a habilidade mais importante que nos permite praticar nossas habilidades de comunicação não-verbal ao mais alto nível. Nem é preciso dizer que essas duas habilidades NUNCA poderão ser completamente substituídas pela inteligência artificial.
Gestione
Neste caso, a IA está preparada para substituir trabalhadores em tarefas como gestão financeira, gestão de materiais, gestão de recursos humanos e gestão de projetos. Estas são áreas onde se espera que as capacidades da IA ultrapassem as dos humanos no futuro.
Isto irá direcionar as pessoas para tarefas de gestão mais avançadas que não podem ser substituídas pela IA. Nesta área existem duas competências que desempenham um papel fundamental.
O primeiro é o capacidade de realizar a gestão do crescimento.
Esta é a capacidade de apoiar os membros da organização a desenvolverem as suas competências e crescerem profissionalmente, e isto baseia-se nas competências de coaching.
A segunda é a capacidade de apoiar o gerenciamento da mente.
Esta é a capacidade de apoiar a recuperação de membros organizacionais em dificuldades quando sofrem de problemas decorrentes de relacionamentos interpessoais ou outros problemas, e baseia-se em competências de aconselhamento.
Ambas estas competências, que nunca poderão ser substituídas pela IA, serão extremamente importantes para os gestores e líderes do futuro.
Creatività
Neste campo, ao fazer enorme progresso A IA nunca será capaz de substituir o génio: capacidades como inventar e subverter estão fora do alcance da maioria dos indivíduos, muito menos das máquinas.
Também aqui haverá duas habilidades fundamentais a serem levadas em consideração.
A primeira é a capacidade de realizar a gestão coletiva da inteligência.
É a capacidade dos líderes de gerenciar os membros da organização, aproximando-os, incentivando-os a compartilhar seus conhecimentos e facilitando o surgimento de novos conhecimentos resultantes desse processo.
Os elementos vitais que permitem a demonstração desta habilidade são a capacidade de expressar uma visão que entusiasma os membros da sua organização e a capacidade de realizar a Gestão do Ego. Crie um ambiente onde os membros possam transcender o indivíduo e cooperar uns com os outros.
A segunda habilidade de trabalho é a capacidade de implementar novas ideias em uma organização.
Esta é a capacidade de ir além de simplesmente propor novas ideias. É a capacidade de explicar a ideia de forma atraente, persuadir habilmente os outros sobre essa ideia e fazer com que a organização avance suavemente para implementá-la.
Porque a criatividade verdadeiramente exigida numa empresa envolve muito mais do que a capacidade de propor novas ideias.
Requer também as competências práticas que mencionei: a capacidade de realizar a gestão da inteligência colectiva e a capacidade de implementar novas ideias numa organização.
Esta crise profunda e esta revolução frenética levarão à eliminação de muitos empregos nos próximos anos e mesmo os profissionais altamente qualificados não estão imunes a esta situação.
