Qual o impacto dos robôs e da automação no mercado de trabalho? Segundo Stephen La Rovere, diretor de robótica e IA da Amazon, a ideia de que a tecnologia tira empregos é um mito que precisa ser desmascarado. Em uma entrevista exclusiva na CNBC, o principal gestor argumenta que a inovação está, na verdade, melhorando as funções das pessoas e abrindo novas oportunidades de carreira. Vou propor isso a você, então cada um poderá formar sua própria ideia.
A tecnologia capacita os trabalhadores
“É um mito que a tecnologia e os robôs eliminem empregos”, disse La Rovere. Em vez de substituir pessoas, diz ele, a robótica avançada, a inteligência artificial e outras tecnologias estão a melhorar o papel dos trabalhadores. Onde já ouvi esse conceito antes?
Os robôs e a tecnologia ajudam os nossos funcionários, reduzindo a distância que percorrem entre as tarefas, eliminando movimentos repetitivos ou ajudando-os a levantar pesos pesados.
Este processo de “aprimoramento”, explica o gestor da Abruzzo, permite que os colaboradores adquiram novas competências e habilidades. E abre caminho para novas perspectivas de carreira. “Por sua vez, os nossos colaboradores podem aprender novas competências, adquirir novas competências que lhes permitam progredir na concretização dos seus objetivos profissionais”, acrescenta.
700 novas categorias de trabalho graças à tecnologia
A tecnologia não só não elimina empregos, segundo La Rovere, como também cria novos. “Nos últimos anos, o uso da tecnologia criou mais de 700 novas categorias de trabalho.” Lança. Claro, a leitura desses dados é surpreendente. No entanto, ele cita sobretudo um exemplo: a equipe liderada por ele, a divisão de robótica e IA da Amazon, responsável por levar automação à vasta rede de centros de distribuição responsáveis por embalar e enviar pedidos aos clientes.
A Amazon instalou mais de 1.000 novas tecnologias em toda a sua rede de centros de distribuição europeus nos últimos cinco anos, num investimento total de mais de 700 milhões de euros (751 milhões de dólares). Graças a estas inovações, o gigante do comércio eletrónico afirma ter impulsionou mais de 50.000 empregos nos seus centros de distribuição na Europa. Sim, mas os empregos aumentaram? Não está claro para mim. Se por um lado, nos últimos 5 anos, o crescimento tem sido palpável (acho que sim ao “Plano Italiano” implementado pela empresa de Seattle), por outro lado, nos últimos anos, a empresa de Bezos ele já fez isso quase 30.000 empregos. Ou seja: depende do seu ponto de vista: alguém pode dizer que há crescimento, outro pode dizer que coincidentemente, nos últimos anos (com maior desenvolvimento de robôs e IA) os empregos estagnam. Na verdade, talvez estejam diminuindo. A posteridade julgará?
Empregos e automação: uma mudança de paradigma?
As declarações de La Rovere desafiam a narrativa dominante de que a automação e a robótica estão destinados a substituir o trabalho humano. Em vez de ver a tecnologia como uma ameaça, o executivo da Amazon apresenta-a como uma oportunidade para melhorar as condições de trabalho, desenvolver novas competências e criar novas funções. Não sei interpretar as suas palavras, mas tenho vontade de dizer que mantenho as minhas convicções: a perspectiva não é contar quantos empregos “humanos” existem ou existirão. Todos os seres humanos “trabalham”: exceto aqueles que não o podem fazer, todas as almas nesta terra podem envolver-se em atividades físicas ou mentais. A questão é para que servem essas atividades. E onde eles estão concentrados.
Abra parênteses. Na área de logística, onde a Amazon atua como “Rei do Castelo”, duvido que a automação multiplique dramaticamente os empregos. É claro que novas profissões surgirão. A manutenção de robôs, o gerenciamento de drones de entrega e outras habilidades que nem existem hoje empregarão muitas pessoas. O futuro em termos “numéricos”, porém, ainda está por ser escrito. E eu me concentraria mais no necessidades das pessoas do que nas suas obrigações. Sobre a distribuição da riqueza que, e isso é um facto, se acumula cada vez mais nas mãos de poucos, tanto um possível “Neofeudalismo” onde os novos nobres são as megacorporações. Parêntese fechado.
Num mundo em rápida evolução, onde a inovação tecnológica está a redefinir o cenário de trabalho, a visão da Amazon oferece uma perspetiva alternativa e mais otimista. eu diria protópico. Em vez de temer a automatização, talvez devêssemos abraçar as possibilidades que ela oferece: aliviar tarefas onerosas, libertar o potencial dos trabalhadores e abrir novos caminhos de carreira.
Se formos capazes de aproveitar estas oportunidades, o colaboração entre o homem e a máquina poderá revelar-se uma força positiva para o futuro do trabalho. Mas não é tudo e não será suficiente: a construção do futuro deve ser feita em torno do homem, nunca nos esqueçamos disso.
